Méthode qui évalue la trouvabilité des contenus dans une arborescence, sans interface visuelle. Valide la structure, pas le design.
Donner une tâche (« trouver le formulaire de remboursement ») et observer où l'utilisateur clique dans l'arbre. 30-50 participants pour des résultats statistiquement fiables.
Un tree test révèle que 70% des utilisateurs cherchent « Remboursement » sous « Mon compte », pas sous « Aide ». L'arborescence est restructurée.
Le card sorting crée l'architecture, le tree testing la valide. Dans cet ordre. Pas l'inverse.