Méthode de test rapide qui mesure où l'utilisateur clique en premier lorsqu'on lui donne une tâche à accomplir sur une interface. Le principe repose sur une corrélation établie : si le premier clic est correct, l'utilisateur a 87 % de chances de réussir la tâche complète. Si le premier clic est incorrect, ce taux chute à 46 %. Le test se pratique sur des maquettes statiques, des prototypes ou des interfaces en production. Les résultats se visualisent sous forme de heatmap des clics avec le pourcentage de participants ayant cliqué dans la zone cible.
On présente une capture d'écran ou un prototype et on formule une consigne claire ("Vous voulez modifier votre adresse de livraison. Où cliquez-vous ?"). Le test se fait à distance via des outils comme Optimal Workshop, Maze ou UsabilityHub. Vingt à trente participants suffisent pour des résultats interprétables. On teste un écran par question pour isoler l'apprentissage entre les tâches. Le test de premier clic est particulièrement utile pour valider la hiérarchie visuelle, les libellés de navigation et le placement des éléments clés.
Une enseigne de grande distribution teste la page d'accueil de son drive en ligne. 60 % des participants cliquent sur "Mes courses" pour retrouver une commande passée alors que cette fonctionnalité se trouve sous "Mon compte". Le libellé "Mes courses" est renommé "Faire mes courses" pour lever l'ambiguïté.