Processus de conception concentré sur cinq jours, créé chez Google Ventures par Jake Knapp. L'équipe passe de la définition du problème à un prototype testé avec des utilisateurs réels en une semaine. Chaque journée a un objectif précis : comprendre, esquisser, décider, prototyper, tester. La méthode force la prise de décision rapide et élimine les réunions de consensus interminables. Le sprint n'a pas vocation à produire un produit fini mais à valider ou invalider une hypothèse avant d'investir des mois de développement.
L'équipe idéale compte cinq à sept personnes avec des profils complémentaires (design, produit, tech, business). Le décideur doit être présent ou joignable pour trancher. Le prototype du jeudi ne doit simuler que le parcours critique, pas l'ensemble du produit. Cinq utilisateurs testent le prototype le vendredi. Le sprint fonctionne mieux quand le problème est bien cadré en amont et quand l'équipe accepte que le résultat puisse être un échec (c'est un succès du sprint, pas un échec).
Slack a utilisé un design sprint pour concevoir la fonctionnalité de canaux partagés entre entreprises. Le prototype testé le vendredi a révélé que les utilisateurs ne comprenaient pas la différence entre canal partagé et canal privé, ce qui a réorienté toute la conception.