Approche de conception qui applique les principes du Lean Startup au processus UX. Le cycle central est : hypothèse, prototype minimal, test, apprentissage. L'accent est mis sur la validation rapide des hypothèses plutôt que sur la production de livrables documentaires exhaustifs. Lean UX privilégie la collaboration continue entre design, produit et développement sur les hand-offs formels. La méthode assume que les premières solutions seront fausses et structure le travail pour échouer vite et corriger vite.
On formule chaque décision de design sous forme d'hypothèse testable ("Nous croyons que [changement] produira [résultat] mesuré par [métrique]"). Les prototypes sont jetables et produits en heures, pas en jours. Les réunions de design review sont remplacées par des sessions de test hebdomadaires avec des utilisateurs réels. L'équipe entière assiste aux tests pour partager la même compréhension. Le backlog de design est un backlog d'hypothèses, pas un backlog de maquettes à produire.
Dropbox a validé son concept initial avec une simple vidéo de démonstration avant d'écrire une ligne de code. La vidéo a généré 70 000 inscriptions sur la liste d'attente en 24 heures, confirmant la demande sans investissement de développement.