Principe selon lequel des éléments similaires doivent se comporter et apparaître de manière similaire dans toute l'interface. La cohérence interne concerne l'uniformité au sein d'un même produit. La cohérence externe concerne le respect des conventions de la plateforme et du web. Jakob Nielsen en fait un pilier de l'utilisabilité : les utilisateurs transfèrent leurs attentes d'un produit à l'autre. Briser la cohérence force l'utilisateur à réapprendre ce qu'il savait déjà.
Utiliser le même composant pour la même action partout dans le produit. Aligner les patterns d'interaction avec les conventions de la plateforme (iOS, Android, web). Documenter les règles dans un design system partagé entre design et développement. Quand un nouveau pattern est introduit, vérifier qu'il ne contredit pas un pattern existant. L'incohérence la plus courante : des boutons qui changent de style, de position ou de label entre les écrans.
Gmail utilise le même pattern de swipe pour archiver dans toute l'application mobile. Quand Google a temporairement introduit un swipe différent dans Inbox, les utilisateurs ont archivé des emails par erreur pendant des semaines.
Une question technique apparemment simple qui cache un choix de design fondamental : faut-il bloquer l'interface en attendant la confirmation du serveur, ou faire confiance à l'optimisme et risquer une incohérence visuelle ? L'article démêle les trade-offs sans trancher, ce qui force à penser son propre contexte.
Comment mesurer l'efficacité d'un design system au-delà des indicateurs cosmétiques. Tracer comment les décisions de structure impactent réellement les temps de développement et la cohérence cross-produit.
Pendant que l'IA se généralise, les designers créent les mêmes formulaires en boucle pour différents agents. L'article demande pourquoi on n'a pas encore de design system commun pour ces interfaces. C'est la vraie question : les agents ont besoin de cohérence, pas juste les humains.
Dix principes concrets : réduire la friction, anticiper les besoins, maintenir la cohérence. Pas révolutionnaire sur le papier, mais la structure en règles mémorisables aide à les appliquer dans les critères d'acceptation.
Un cas réel montrant que les design tokens ne sont pas qu'une commodité de maintenance : c'est un outil pour forcer la cohérence dans un domaine (fintech) où chaque pixel compte. Lire comment un kit a été bâti en réaction à des défaillances concrètes.