au-dessus de la ligne de flottaison.
Cohérence
ConceptPrincipe selon lequel des éléments similaires doivent se comporter et apparaître de manière similaire dans toute l'interface. La cohérence interne concerne l'uniformité au sein d'un même produit. La cohérence externe concerne le respect des conventions de la plateforme et du web. Jakob Nielsen en fait un pilier de l'utilisabilité : les utilisateurs transfèrent leurs attentes d'un produit à l'autre. Briser la cohérence force l'utilisateur à réapprendre ce qu'il savait déjà.
Utiliser le même composant pour la même action partout dans le produit. Aligner les patterns d'interaction avec les conventions de la plateforme (iOS, Android, web). Documenter les règles dans un design system partagé entre design et développement. Quand un nouveau pattern est introduit, vérifier qu'il ne contredit pas un pattern existant. L'incohérence la plus courante : des boutons qui changent de style, de position ou de label entre les écrans.
Gmail utilise le même pattern de swipe pour archiver dans toute l'application mobile. Quand Google a temporairement introduit un swipe différent dans Inbox, les utilisateurs ont archivé des emails par erreur pendant des semaines.
Dans le flux
Rare de trouver un cas français sur la tension entre unification et flexibilité dans les design systems. Usabilis dissèque les vrais dilemmes : comment maintenir une cohérence visuelle quand plusieurs marques coexistent ? Les solutions proposées sortent de la théorie, elles viennent du terrain.
Les problèmes d'interface sont souvent les symptômes. L'article remonte à l'amont : clarté du langage métier, cohérence conceptuelle, alignement entre équipes. Un rappel que le design d'écran est l'étape finale, pas la première.
Comment déroger aux systèmes de grille rigides sans que l'interface devienne un chaos. Actionnable pour qui doit équilibrer créativité visuelle et cohérence structurelle.
Un bug de cohérence qui revient après des années. Pourquoi Samsung inverse-t-il le geste sur deux curseurs identiques ? La question est bête, la réponse (ou son absence) explique beaucoup sur comment les décisions UX se prennent en silos.