L’expérience client désigne l’ensemble des interactions entre une marque et son client, avant, pendant et après l’acte d’achat. L’expérience client emporte des conséquences majeures sur votre business. En cas de…
lejournaldux26 février 2020
Automatiser pour mieux transformer et simplifier
Difficile d’envisager de transformer une entreprise sans en automatiser ses processus. Bien souvent, la déperdition d’énergie dans la réalisation de tâches manuelles répétitives est colossale. Devant son écran, chaque salarié y est…
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Google Analytics : tout savoir sur la nouvelle version
Google présente la nouvelle version de Google Analytics. Découvrez la nouvelle interface de Google Analytics. © Google Du machine learning pour améliorer Google Analytics Vidhya Srinivasan, Vice President, Measurement, Analytics,…
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Loi de la proximité
Cet apprenti-sage fait partie d'une série où j'explore la transposition de lois de l'UX design à la relation intra- et inter-personnelle – notamment dans le contexte du coaching.Dans le contexte…
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Les deux leviers qui permettent à une marque de se distinguer des autres
Chroniques d’experts Chaire Salesforce, Sponsor Content Le 15/10/2020 Partager Partager Partager <!-- Partager Partager Envoyer par e-mailPartager par mail PartagerPartager sur Google Plus --> © Getty Images Temps de…
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Régulièrement chez Mood Media, nous vous partageons nos dernières découvertes de points de vente qui proposent une expérience client innovante en nous appuyant sur notre réseau d’experts. Après notre longue…
lejournaldux26 février 2020
La Croix : L’agriculture est-elle toujours un métier qui attire ?Philippe Poussin : Je dirais que oui. Dans notre réseau, le Conseil national de l’enseignement agricole privé, qui reçoit 45…
lejournaldux26 février 2020
14 avril 2011 Depuis le lancement du blog, on parle beaucoup ergonomie web, usabilité, ou encore accessibilité sans avoir vraiment expliqué le concept. L’ergonomie web, c’est l’étude de l’interface entre…
lejournaldux26 février 2020
Le meilleur poste de travail du marché c'est… le suspense est intenable, mais la réponse très brève et plutôt simple. Je ne rentrerai pas ici dans la mise en concurrence…
lejournaldux25 février 2020
