Technologie

Souvent confondus, design d’interactions (acronyme : IxD) et expérience utilisateur (acronyme : UX) sont des champs d’application du design qui combinent les technologies numériques, des objets, des services ou des espaces.Grid Compass, le…

L’affordance est la capacité d’un objet ou d’un système à évoquer son utilisation, sa fonction. Par définition, l’affordance provoque une interaction spontanée entre un environnement et son utilisateur. En ergonomie,…

Freins #1 : « On ne veut pas se griller auprès de nos clients » et « Nous avons déjà fait un questionnaire de satisfaction »Ma réponse : Rencontrer vos utilisateurs en vrai n’est pas risqué…

Vers la fin des chatbots ? Google, dans la future nouvelle mouture de Google Assistant, semble s’orienter vers l’abandon partiel des interfaces de type chatbot. Le constat de l’inconvénient des…

Par Mickaël Mavoungou-Nombo et Barbara Chazelle, France Télévisions, Media Lab Des hors-la-loi sévissent sur les réseaux sociaux. Pas de panique, ils sont inoffensifs. Bien que cela leur soit interdit, les…

Sans cesse réinventées et réévaluées, l’industrie du logiciel et celle du SaaS sont des espaces d’exploration historiques et virtuellement sans limites pour le design. Le logiciel est une filière industrielle…

Une récente étude sur l’app économie de App Annie montre que les utilisateurs de smartphones passent 7 fois moins de temps sur les navigateurs que dans les applis. Au 1er semestre…

OUI.sncf enrichit son expérience client grâce au conversationnel et propose désormais à ses utilisateurs de payer directement leurs billets sur OUIbot, son assistant conversationnel. Réserver et payer…

Le problème de l’accessibilité chez AlibabaOn imagine souvent mal comment les personnes malvoyantes peuvent se débrouiller au quotidien. Comment ils gèrent au jour le jour, leurs interactions avec le reste…