La création de contenu est aujourd’hui une évidence. Qu’il soit de qualité est incontournable. C’est tout ? Non, car derrière ces deux prérequis se cachent bien d’autres exigences pour un…
L’expérience client est une expression dérivée de l’anglais « Customer eXperience »(CX). Implicitement, la Customer experience se rapporte donc à une approche « Customer Centric » pour une relation client visant à améliorer la…
Synthèse de la conférence de Mike Monteiro, Design Director de Mule, « How Designers Destroyed The World », à l’USI 2015. Le designer apporte des choses au monde qui n’existaient pas la…
Le terme UX (acronyme de l’anglais : User eXperience) désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction. L’UX qualifie l’expérience globale ressentie par l’utilisateur lors de…
Ce que Google a appris 11 juin 2018 Nous vous en parlions lors d’un précédent article, le terme de micro-moments a été introduit par Google en 2015 pour désigner tous…
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On connaît l’utilité des canvas pour représenter visuellement des idées et générer de l’innovation. Blank Canvas regroupe pour vous tous les canvas existants sur un seul espace. Cet…
Presse, TV, affichage, radio, web,… Nous sommes exposés à plus de 1 200 messages publicitaires par jour. Et, d’après une étude, l’attention que nous portons à ces publicités ne dépend…
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Les smartphones font partie de notre vie quotidienne depuis plus d’une décennie.Malheureusement, peu d’entrepreneurs ne se soucient guère de la compatibilité du site Web de leur entreprise sur un smartphone.Aujourd’hui,…