Technologie

Microsoft vient d’annoncer une nouvelle très intéressante pour le monde du CRO, un nouvel outil d’analyse qualitative : clarity. Cette nouvelle n’est pas surprenante vu le développement du CRO ces…

14/12/2018 — Communication digitale et e-business , alumni, ux Un parcours de luxe. Après 3 ans et demi chez Baccarat, la plus grande cristallerie française, Vincent Bézard rejoint L’Oréal en…

Eric Dadian, président de l'Association française de la relation client (AFRC), remonte le temps pour Relation Client Mag et retrace 20 ans d'innovations en matière de relation…

Retour à la réalité… celle de l’utilisateur !Bref, j’arrive ce week-end avec mon benchmark idéal… lui explique en détails ce qu’il pourrait faire avec tel ou tel appareil… nous regardons des…

En replaçant l’utilisateur au cœur du produit, la révolution digitale impose de repenser les méthodes de développement d’un produit.Jon Kolko, speaker USI 2016, dégage les étapes clés du product management…

Actif sur le sujet des chatbots avant que Messenger ne fasse tourner la tête des marketeurs, j’échange depuis de nombreux mois avec des professionnels de l’IA, des éditeurs de solutions…

A l’heure où les smartphones sont devenus les premiers supports d’accès au web et où la majorité des ventes en ligne dans le monde se font depuis un mobile, les…

Si vous lisez ce blog régulièrement, ou non, vous devez forcément être au courant du phénomène d’accélération de la transformation digitale qui touche les entreprises, mais aussi les consommateurs et…

Nous parlons d’expérience utilisateur·ice dans les applications mobiles, les sites web et à peu près tout ce qui nous entoure aujourd’hui qui rend service à l’Humain. Seulement, il n’y a…

L’UI et l’UX design s’alignent avec les métiers qui interviennent dans la transversalité de tout projet digital. Ces professions font rêver les jeunes épris de la tech, suscitent l’engouement d’annonceurs…