Technologie

Deux des enjeux principaux des retailers sont l’expérience client et la réactivité. Toutefois, ces deux points d’attention peuvent être difficiles à cerner d’autant qu’ils ne sont pas intrinsèquement intégrés dans la…

UX : 5 choses que vous ne devez plus faire en 2019 L’UX (user experience, l’expérience utilisateur) fut sans doute un des termes les plus à la mode en 2018…

En Design de Service, le Service Blueprint dévoile l’expérience client et les processus internes afférents. Les Blueprints montrent ainsi la zone cachée du parcours client (Customer Journey), invisible pour l’utilisateur.…

Au sein des entreprises, la gestion de l’identité a longtemps relevé d’une logique bicéphale. Pour les salariés et partenaires, priorité était donnée à la sécurité et à la bonne gestion…

C’est quoi un architecte de l’information ? Je me suis inscrite à ce MOOC dans l’objectif de découvrir à quoi correspondait l’architecture de l’information. Je pense que je ne suis…

Antadis est une agence digitale indépendante située à Rambouillet en région Parisienne (78).Notre équipe de 40 personnes met toute son expertise au service de ses clients dans la conception et…

Aujourd’hui, l’agence STORANOVA revient sur l’importance d’une expérience client optimale et sur les bonnes pratiques à mettre en œuvre. Pourquoi améliorer l’expérience de vos clients ? Saviez-vous que pour 80% des…

A l’heure où les smartphones sont devenus les premiers supports d’accès au web et où la majorité des ventes en ligne dans le monde se font depuis un mobile, les…

Que vous travailliez pour un journal d’actualités, un blog de voyage ou une plateforme de publicité digitale, savoir quel contenu attire les lecteurs sur votre site ou ce qui les rebute est…

Etant donné que la majorité des utilisateurs de son moteur de recherche se connectent sur un appareil mobile, Google doit adapter celui-ci aux petits écrans.Il y a quelques années, la…