Technologie

L'utilisation de la voix se développe de plus en plus chez les jeunes générations, nées avec les réseaux sociaux. Dans leur smartphone, les messages vocaux prennent de plus en plus…

Une ressource négligée … mais utile pour la recherche utilisateur La recherche utilisateur (User research) est partie intégrante d’une démarche de conception UX. Écouter, observer, analyser… autant d’informations nécessaires pour…

L’approche user centric est une méthode communément utilisée pour appréhender l’audience sur internet à propos d’un produit particulier. Sa mise en œuvre nécessite de faire appel à des professionnels…

Péché mignon de tous les plumitifs de la communication et du marketing, la publication des tendances de l’année écoulée et de l’année à venir est un peu à nos métiers…

Selon une étude menée dans le cadre d’une collaboration entre Colorado Groupe et l’Observatoire AFRC, l’expérience client est, aujourd’hui, pour 95% des entreprises, une priorité stratégique. Auparavant, souvent négligée par…

Si en 2018, l’expérience client a été marquée par la technologie – chatbots, multicloud, voice messaging, messagerie instantanée, IoT, intelligence artificielle… – elle en a également mis en avant les…

Pour ce dernier billet de l'année, GreenSI vous propose, comme l'an dernier, de faire le point sur l'année écoulée au travers de la quarantaine de billets publiés en 2018 et…

L’année 2018 a été marquée par l’apparition de nouvelles tendances en matière de marketing digital, ainsi que par l’évolution et le perfectionnement de technologies clés telles que la réalité augmentée,…

Une première en Australie pour une campagne OOH. En publicité, l’eye tracking est déjà appliqué à la mesure de la visibilité des campagnes publicitaires. Cette technologie permet en effet de…

L'année 2018 s'achève, c'est le moment de revenir sur les événements marquants de l'année 2018 avec l'oeil du client. Irritants et applaudissements ont émaillé ces 12 derniers mois, en voici…