Technologie

Qui ? Florence Tagger, Directrice de la Fab Design, Sonia Hecquet, responsable du Studio Digital de la Fab et Julien Roquillet, chef de projet UX au sein du Studio Digital de…

Le Retail’s Big Show s’est tenu à New-York du 13 au 15 janvier 2019. Organisé par la National Retail Federation (NRF), le Retail’s Big Show a attiré près de 40…

Et si le principal concurrent d’Amazon était la simplicité? Et si son ennemi le plus menaçant était la lassitude du consommateur face à cette masse infinie de biens interchangeables, son…

13 termes UX clés que tout professionnel du eLearning devrait connaître Nous utilisons les cookies pour personnaliser votre expérience, proposer des publicités pertinentes, offrir la possibilité de partager les réseaux…

XavierBlockedUnblockFollowFollowingDec 26, 2018Qu’est ce qu’un persona?La fameuse technique du persona qui a maintenant fait ses preuves dans le monde UX. Cette technique permet de se mettre dans la peau d’un utilisateur…

Les utilisateurs évoluent et aspirent à être de plus en plus connectés, rapides et en recherche constante d’exclusivité. Pour trouver de nouveaux moyens de conquérir et fidéliser les clients, les…

Non, l’email n’est pas mort ! Bien au contraire, c’est le canal de marketing digital le plus utilisé en 2018.  Chaque jour, pas moins de 269 milliards d’emails sont en…

J’espère que vous êtes bien assis·e, parce que je vais aborder le sujet linguistique le plus terrifiant de ces dernières années. Non pas d’un point de vue historique ou grammatical,…

Pourquoi l’expérience client comptera plus que jamais en 2019 ? Par Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore Assistants d’achat, modèle commerciaux par abonnement, 2019 marquera le passage de l’intérêt…

Si le débat continue de faire rage entre internalisation et externalisation des centres de contact, l'arrivée des solutions de relation client en mode cloud change la donne.…