Technologie

Depuis 2013, je partage, chaque année, une semaine de cours intensif avec des élèves en Master 2  Design graphique & Motion Design à LISAA Paris.  Des visions & des objectifs divergents pour un résultat…

1. L'e-commerce Le commerce en ligne est l'activité historique d'Amazon, celle pour laquelle l'entreprise est connue dans le monde entier. Lancée en 1995 comme simple librairie en ligne, la plateforme…

Contexte L'intelligence artificielle est partout dans le paysage du support client, du marketing et de la communication depuis quelques mois. Mais de quoi parle-t-on vraiment ? Entre fantasmes et réalité,…

Dans le cadre de la sortie de notre Livre Blanc : Tendances 2019 Marketing Digital et Social Media, l’avis des experts, nous partageons des extraits des interviews effectuées avec les…

Startup créée à huit mains par Laurent Tran Van Lieu, Arshia Cont, José Echeveste et Philippe Cuvillier en 2016, Antescofo s’apprête à monter en gamme. En effet, l’entreprise vient d’officialiser…

Customer Experience concept on the gearwheels, 3D rendering La data intelligence, le maillon fort de l’expérience client et utilisateur Par Laurent Stoica, Head of CX Volume Sales South Europe chez Oracle CX  L’expérience…

Photo UsabilisPour optimiser le design, l’ergonomie et l’utilisabilité de votre application métier, des tests utilisateurs doivent être pratiqués avec un prototype. Ces tests constituent une étape cruciale avant la mise…

Une Experience Map ou « carte d’expérience » est la représentation synthétique et chronologique de l’expérience vécue par vos clients avec l’un de vos produits ou services. Réalisée à partir…

Twitter continue de faire évoluer sa plateforme en supprimant, améliorant ou même ajoutant de nouvelles fonctionnalités. Preuve en est une nouvelle fois avec “News Camera”, une nouvelle fonctionnalité qui serait…

Aujourd’hui, l’expérience utilisateur se trouve dans notre quotidien et nous accompagne dans nos émotions et notre perception des choses lors de nos divers interactions pour satisfaire nos différents besoins. Pourquoi…