Technologie

Si comme nous, vous aimez assister aux meetups et en apprendre tous les jours : voilà 10 faits intéressants, drôles ou inutiles dans notre petite galaxie UX pour briller en Meetup…

Les tests ne s’arrêtent jamais chez Instagram. Comme l’a remarqué Jane Manchun Wong, ingénieure et dénicheuse de nouveautés dans nos applications préférées, le réseau social teste une nouvelle interface pour…

L’UX est la science de l’optimisation de l’expérience client afin de maximiser la qualité de la relation entre une marque et ses clients. Comme les “expériences” que peuvent proposer les…

La vitesse de votre site web doit être optimisée. C’est un point sur lequel vous ne pouvez pas transiger. Nous allons voir dans cet article :Pourquoi c’est à ce point…

C’est quoi exactement Hotjar ? Hotjar permet d’analyser le comportement des utilisateurs de votre site internet. Jusque là rien de nouveau… Mais Hotjar récolte des informations qualitatives plutôt que quantitatives.…

Image : freepikL’UX de votre application métier impacte l’engagement et la performance de vos collaborateurs. L’expérience client dépend de ce que l’on nomme  “expérience collaborateurs” (en anglais “employee experience”, littéralement…

NPS (Net Promoter Score) : Suivrez la satisfaction clientAltics13 février 201913 février 2019 Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à…

Les mar­ques délivrent une vision encore sou­vent frag­men­tée de l’expérience client. Le Ser­vice Design vise à orchestr­er le CX en ten­tant compte de l’ensemble de l’écosystème de la mar­que et…

De nombreuses études l’ont démontré : plus la navigation est fluide sur un site Internet ou une application, meilleures sont les performances de la plateforme d’e-commerce. Et parmi les critères…

Product-owner : définition & fiche de poste Après avoir été Chef de Produit, Product Manager et Product Owner chez des éditeurs de logiciel, j’ai voulu intégrer une agence de conseil,…