La semaine dernière avait lieu l’Experience Festival organisé par Adobe. Un événement en ligne proposant une série de conférences sur le thème de l’expérience client auquel j’ai eu l’occasion de…
lejournaldux12 avril 2019
Pionnier dans le déploiement des technologies connectées, avec l'inauguration jeudi d'un centre de pilotage à distance des services municipaux , Dijon est également à l'avant-garde en matière de mobilité. La…
lejournaldux11 avril 2019
Nous connaissons tous des exemples de mauvaise conception de produits et de services. La prise USB (toujours chanceuse au troisième essai). L’expérience de se précipiter pour faire votre vol de…
lejournaldux11 avril 2019
Il est relativement simple de lister les qualités souhaitées par un utilisateur lorsqu’il utilise une interface. Nous sommes tous utilisateurs d’un service et avons tous été capables à un moment…
lejournaldux11 avril 2019
Alec Clément, operations and service director de Samsung Electronics France, invité sur la scène du salon Stratégie Clients, fait le point sur l'empathie et l'écoute client au…
lejournaldux11 avril 2019
En Ux Design il y a une longue liste de livrables avec des termes qui évoluent et se chevauchent souvent et parfois sont confondus même par les professionnels de l’Ux.…
lejournaldux11 avril 2019
Les inspirations UX/UI d’avril c’est par ici! Ce mois-ci est placé sous le signe des couleurs qui viennent « pumper » les inspirations design de notre super DA Marion! Entre story-telling, inspiration…
lejournaldux11 avril 2019
Les usagers sont confrontés à un accroissement constant du nombre de tâches nécessaires au respect des processus de plus en plus intrusifs de la vie professionnelle. Cela a multiplié le…
lejournaldux11 avril 2019
UX, CX, SEO, SERP… Les professionnels des sites internet sont férus d’acronymes, à tel point que l’on peut rapidement s’y perdre, surtout si l’on est profane… A se demander si…
lejournaldux11 avril 2019
