Technologie

L’expérience client est définie comme la qualité de toutes les rencontres d’un consommateur avec les produits, les services et la marque d’une entreprise. Il a été démontré qu’une expérience client…

L’importance du contenu dans le monde du digital Le contenu dans le monde du digital n’a jamais réellement été apprécié à sa juste valeur : c’était un des leviers les…

Selon une étude menée auprès de 300 000 mobinautes dans le monde, le marketing digital agace et s’avère même parfois contre-productif. Il semble qu’il soit grand temps pour les marques…

Morgane PENG, Director of User Experience & Design chez Société GénéraleRevoir la conférenceMorgane Peng nous aide à discerner le profil de nos clients, et à améliorer notre approche avec eux.…

Article publié par Julie Zeder, UI Designer chez Keyrus Flupa, l'association française des professionnels francophones de l'UX, a organisé 2 journées entièrement dédiées à l'expérience utilisateur sous la forme d'ateliers…

« Remettez l’ancienne application RATP ou je passe sur Citymapper ! », lance une utilisatrice assidue. Sur Twitter, les commentaires tournent en boucle depuis dix jours, et pas un avis pour…

Passionné par la data et le web, Dimitri Scandaletos, 30 ans, occupe le poste de traffic manager au sein de l’agence de conseil en stratégie digitale Limpide. Pour Welcome to…

L’omnicanal est désormais une réalité pour une majorité de consommateurs. Si le magasin reste le point de vente préféré des Français, ils sont aujourd’hui 85% à utiliser le digital en…

A l’heure de l’hyper-personnalisation, les entreprises sont sans cesse en quête d’innovation pour proposer aux consommateurs une expérience toujours plus immersive et en adéquation avec leurs attentes. Misant sur une…