Le monde de la distribution vit, comme tous les autres secteurs, une période de vaste transformation : les attentes des consommateurs et consommatrices ont changé, leur manière d’acheter n’est plus…
Les néobanques semblent avoir compris l’importance de se tourner vers le marché des professionnels tandis que les banques traditionnelles ne se montrent pas toujours compréhensives de leurs besoins notamment pour…
Si la mise en œuvre de l’IA semble aujourd’hui vitale pour proposer une meilleure expérience client, est-elle pour autant un gage de retour sur investissement ? Une tribune de Laurent Bouteiller,…
La compatibilité est la capacité d’une application à s’intégrer dans l’activité réelle des utilisateurs. Ce critère mesure l’adéquation de l’application avec l’environnement de travail dans lequel il est utilisé. L’objectif…
<!--Téléchargez le communiqué de presse--> Présentation En 2019, l'expérience utilisateur (UX) et l'expérience client (CX) sont des incontournables, la plupart des professionnels en sont conscients. La difficulté aujourd’hui n’est plus…
France télévisions et AT Internet décryptent les usages des audiences sur la tv connectée. France Télévisions est le premier groupe audiovisuel français. Il comprend 5 chaînes nationales métropolitaines (France 2,…
Cet article est une ode dédiée aux tableaux. Pour les rendre plus forts, plus beaux, plus performants ! Inspiré et librement traduit de l’article d’Andrew Coyle « Design better data…
Une formation pratique aux outils et aux méthodes UX et agilesLes méthodes agiles ont été pensées dans le contexte de l’industrie logicielle, la présence du mot software dans le manifeste…
Bon nombre d’entrepreneurs, sûrs de tenir la bonne idée, foncent dans le développement de leur produit ou service tête baissée, en oubliant qu’en bout de chaîne se trouve l’utilisateur. Comment…
À trois semaines de l'échéance (le 14 septembre) fixée pour la mise en œuvre des dispositions de la deuxième Directive des Services de Paiement (DSP2) relatives à l'ouverture des accès…