Lorsque l’on se trouve dans une phase de découvertes, réaliser un audit peut être une solution nécessaire afin de collecter sereinement toutes les informations nécessaires pour établir la vision d’ensemble…
19/09/19 17:38 L'expérience collaborateur est de plus en plus liée au degré de transformation numérique de l’entreprise. La mise en place de solutions digitales contribue à rendre l’environnement de…
25 % : c’est le taux de retour produit dont souffre le marché du e-commerce en Europe. Et 57 % des e-commerçants estiment que les retours ont un impact négatif sur leur…
Centrer l’innovation sur l’humain pour développer des solutions intelligentes et globales. Bonjour, je suis Christophe Rebours, je suis designer et fondateur de l’agence InProcess.Cette agence InProcess est constituée de spécialistes…
De nos jours, la transformation digitale est un sujet omniprésent dans les grandes entreprises. L’un des axes forts étant l’amélioration de l’expérience client. Les entreprises cherchent donc à se doter…
Le design de l’e-mail n’est pas qu’une question de cosmétique. C’est aussi une question de conversion. 5 règles d’or pour maîtriser les bases. Nous n’avons que quelques secondes (millisecondes ?)…
Open, Testapic et l'EBG nous livrent la 4ème édition de leur baromètre sur les usages du mobile. Il confronte la vision de 230 professionnels et de 1049 utilisateurs. Voici les…
Comme nous vous l’avions mentionné dans notre revue des contacteurs, il existe des boîtiers qui vous permettent de connecter votre contacteur filaire à un smartphone ou une tablette. Bien qu’il…
Faut-il considérer les utilisateurs comme des humains irrationnels ?Richard Thaler, économiste lauréat du prix Nobel, évoque une espèce mythique qui n’existe qu’en économie. Le célèbre Homo Economicus – qu’il surnomme « Econ ». Un Econ…