Technologie

Ce n’est un secret pour personne, pratiquement tout le monde utilise son smartphone pour aller sur internet. Que ce soit un site vitrine ou un site e-commerce, le téléphone mobile…

L’hyper-personnalisation est, très souvent, considérée comme le ‘Saint Graal’ de l’expérience client. Pratique, ciblée, dans un monde idéal, c’est la solution idoine car elle répondrait exactement aux besoins des consommateurs.…

Divergez, convergez, mais ne perdez pas votre temps Quel que soit l’atelier d’idéation que vous animez (brainwriting, 6-to-1, crazy eight, design studio…), vous arrivez généralement à un stade où de…

Qui ?Thomas Husson, Vice President, Principal Analyst, Forrester Research.Quoi ?Un entretien avec l'auteur de l'intervention la plus remarquée de Marketing One-to-One Biarritz mardi dernier, sur le nouveau visage des directions…

Historique Le modèle VPTCS (Visibilité – Perception – Technique – Contenus – Services) est né entre 2000 et 2001 dans le cadre de travaux menés sur le site e-qualite.com. Après…

Une enquête réalisée par Boston Consulting Group, cabinet international de conseil en management et stratégie en entreprise, montre les effets de la personnalisation client pour une entreprise. En collaboration avec…

Au salon Emarketing Paris, Air France, le Parc Astérix, Allianz et la Société Générale ont exposé à tour de rôle leurs dernières innovations au service du marketing. Tour d'horizon. Je…

Lancé au début de l'année, le programme « Transform & Grow » bouscule toute l'organisation de Saint-Gobain. L'ambition affichée est claire : se rapprocher d'une organisation plus locale et  plus agile . Jusqu'en…

L'évolution très rapide des nouvelles technologies a fait naître de nouveaux métiers. Ainsi l'UX designer est un profil de plus en plus recherché. Mais quel est son véritable rôle et…