Technologie

Une vidéo Brut. sur Facebook, une vidéo d’animation Google de 15 secondes sur Twitter, ou encore une vidéo de présentation de l’entreprise sur LinkedIn… Le contenu vidéo est en passe…

IntroductionCela couvait depuis longtemps. Dernièrement en COMEX, on vous a dit : « Et la refonte du site Internet, c’est pour quand ? » Une refonte de site Internet ne s’improvise pas.…

Dirigeants, DRH, Et si je vous disais que vous devez considérer vos collaborateurs comme des clients ? Vous me demanderez spontanément « pourquoi ? » Pour plusieurs raisons que je développerai ici dans…

Progressive Web Apps : retour d'expérience d'Etam, Rue du Commerce et Weekendesk © TeroVesalainen - Pixabay 2019 a-t-elle été l’année des Progressive Web App (PWA) ? Très certainement. Ces applications web,…

Par analyse faciale, vocale ou textuelle, un nombre croissant d'outils proposent de détecter les sentiments des consommateurs pour enrichir l'expérience client et optimiser la transformation. L'analyse des émotions des consommateurs…

Chroniques d’experts Marketing Le 16/12/2019   Partager Partager Partager <!-- Partager Partager Envoyer par e-mailPartager par mail PartagerPartager sur Google Plus --> © Getty Images Temps de lecture : 7…

Un outil : le parcours de l’expérience client…Innover, c’est penser besoin (Vous n’en êtes pas convaincu·e ? => Cliquez ici).Innover, c’est penser client (Vous n’en êtes pas convaincu·e ? =>…

Accélérer la croissance numérique par l’expérience, le parti pris de McKinsey © Mckinsey Au 90 avenue des Champs-Elysées, McKinsey a consacré 500 m2 à son tout dernier Experience Studio. Ce…