L’expérience client est l’un des enjeux du marketing moderne. Dans un monde où le consommateur a de plus en plus de pouvoir (microinfluence), il est essentiel pour les marques d’optimiser…
lejournaldux17 janvier 2020
Le SEO (Search Engine Optimisation) aussi appelé référencement naturel est une stratégie essentielle au développement de la visibilité d’un site Internet sur le Web, explique Sébastien Guérin responsable du pôle…
lejournaldux17 janvier 2020
Dans le cadre d’un projet Agile et avant d’entamer la phase de développement, il est impératif d’avoir une vision claire des besoins du client et de ses utilisateurs. Pour cela…
lejournaldux17 janvier 2020
Partagez les articles :J’ai le plaisir de recevoir Pierre Tassi, un véritable passionné de l’expérience client et de l’innovation. Dans cet interview, Pierre nous explique pourquoi et comment cartographier le…
lejournaldux17 janvier 2020
Il est important de savoir ce que pensent vos utilisateurs de l’expérience que vous proposez. Il existe pour cela 3 baromètres très facile à mettre en place : le NPS,…
lejournaldux16 janvier 2020
Sur les sites de e-commerce, la fiche produit accompagne le prospect dans sa délibération d’achat. L’acte d’achat est le résultat d’un processus, qui consiste à peser les options, scruter l’objet,…
lejournaldux16 janvier 2020
Le design éthique est au centre des préoccupations des professionnels de l’UX Design. Notre passage au Blend Web Mix 2019, événement incontournable de la tech et du design l’a démontré,…
lejournaldux16 janvier 2020
Les clients attendent-ils vraiment l’automatisation en magasin ? Cet article vous est présenté dans le cadre du Wex Day, l’événement du futur de l’expérience utilisateur qui aura lieu le 31 mars…
lejournaldux16 janvier 2020
Rejoignez la 6ème édition du Wex Day (ex NCD) DEVENEZ PARTENAIRE DU WEX DAY ! Après cinq éditions le Nord Conversion Day change de nom et devient le Wex Day !…
lejournaldux16 janvier 2020
