Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent des notions de self-service et de shadow work (travail parallèle), techniques qui peuvent être mises en place en Service Design. 1) Que voulons-nous…
Alors que Montréal est en plein déconfinement, les terrasses se sont multipliées en bordure des rues partagées et des voies réservées aux piétons. Or, elles ne répondent pas toujours aux…
Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et…
Récemment, j'ai organisé un "questionstorm" avec la Google School for Leaders afin de faire ressortir toutes les questions que les participants avaient à l'esprit. Les règles sont les mêmes que…
Par sa nature discrète et solitaire, Gabrielle a trouvé vite ses repères dans le confinement et elle a mordu jusqu’aux gencives dans sa nouvelle vie à saveur monastique-technologique-branchée. Oiseau du…
Retrouvez dans cette vidéo de Melissa Aldana, une design thinker, qui nous parle du process du design Thinking :Qu’est-ce que le métier de Design Thinker ?Le Design Thinking est avant…
La plateforme souhaite redorer l'image du format long de ses contenus vidéo. Un exemple d'une vidéo avec des chapitres. Crédits photo : YouTube.Si vous êtes intéressé par une vidéo longue…
Comment séduire le consommateur qui hésite au rayon vins du supermarché ? Depuis début février, deux sommeliers sont présents pour aider les clients des grandes surfaces à choisir leur bouteille…
Nous vivons dans un monde « marketing » depuis plus de soixante ans. Cette dimension marketing prend en compte l’aspect demande, à-priori, et de nombreuses études sur les désirs et comportements de…
91% des restaurants sont ouverts aux clients le midi en semaine et 79% sont ouverts le soir. Si vous avez l’habitude de fréquenter les restaurants, vous avez pu remarquer que…