Yvon Merlière, directeur de la mission DMP à la Cnam Vendredi 1er février, 4 millions de DMP étaient comptabilisés par la Cnam (Caisse nationale de l’Assurance Maladie). Un nombre déjà…
Questions de sondage ouvertes, évaluations en ligne, registre de clavardage ou publications dans les réseaux sociaux: 65% de la rétroaction client se passe textuellement. Devant l’ampleur des données langagières, l’analyse…
Un bébé tigre, plusieurs lionceaux âgés d'à peine quelques semaines, utilisés pour des selfies ou mis en vente sur les réseaux sociaux: derrière l'inquiétante "mode" des bébés félins défrayant la…
La transformation digitale relève d’un véritable bouleversement pour les entreprises, qui doivent changer leur modèle dans un nouvel écosystème, et passe souvent par la mise en place d’une Digital Factory.…
Les processus de ventes étaient à l’origine le terrain de jeu des commerciaux et des marketeurs. Les sciences comportementales s’en sont depuis mêlées et le neuromarketing a fait son apparition.…
Le digital peut-il sauver le retail? C’est la question à laquelle Riverbed a souhaité répondre dans son enquête 2019 sur les tendances digitales dans le retail. Selon cette étude mondiale…
Une mauvaise expérience client, et c'est le switch assuré. L’Observatoire des comportements de consommation, fruit de l’association de l’institut de sondages Odoxa et de l’agence Emakina est un rendez-vous mensuel.…
Connaissez-vous la dyslexie ? Derrière ce nom se cache un trouble neurologique spécifique de la lecture plutôt commun, puisqu’il toucherait selon l’OMS entre 8 et 10% des enfants (et trois…
Illustration David PlunkertLe biais cognitif est un mécanisme de pensée à l’origine d’une altération du jugement. À cause des biais cognitifs, la prise de décision de l’individu sera faussée. D’abord…
Assistants vocaux, jeux vidéo ou assistance à la conduite : l'intelligence artificielle (IA) fait déjà bel et bien partie de notre quotidien. Dans son numéro de janvier 2019, le magazine…