Environnement

Loop : c’est le nom de la plateforme créée par les géants de la grande conso, avec l’objectif de vendre vos produits préférés en mode zéro déchet. Carrefour, Coca-Cola, Pampers, Tropicana,…

Partager cet articleAvoir l’ambition de mesurer l’expérience utilisateur et la performance digitale implique de s’intéresser aux échelles de mesures. En effet, le choix de la graduation de l’outil avec lequel on…

La Poste vient d'opérer une transformation majeure de sa vitrine commerciale sur Internet. Discrètement mise en ligne à la fin de la semaine dernière, la nouvelle version de laposte.fr, qui…

L’obsession clientLes leaders placent l’intérêt du client au premier plan et œuvrent en accord avec ce principe. Ils travaillent activement pour gagner la confiance du client et la conserver. Les…

Grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, il est devenu possible de faire de vos clients de « meilleurs clients ». Autrement dit, des consommateurs qui, tout au long de leur…

Des citoyens-consommateurs-usagers Plus que jamais, le rapport entre le grand public et les entreprises s’est inversé, redéfinissant la façon dont celles-ci pensent leur influence et leur réputation. Alors que dans…

C’est parce qu’une expérience utilisateur exceptionnelle doit avoir été si facile à utiliser qu’elle passe presque inaperçue. L’expérience utilisateur consiste à concevoir des expériences que les gens vont adorer. En…

Une étude réalisée par SAP Customer Experience a interrogé les consommateurs sur les facteurs freinant ou favorisant l’achat sur les sites web marchands. En France, les résultats laissent entrevoir plusieurs…

Appel à destination des enseignants-chercheurs du programme de Recherche – Formation – Innovation Ouest Industries Créatives, pour le soutien de projets de recherche sur la création d’expériences et les méthodes…

86PARTAGES IDEO, l’agence à l’origine du Design Thinking, présentait l’année dernière son nouveau concept le Circular Design (Conception circulaire). Nous vous en parlions ici. Aujourd’hui je vous propose d’aller…