Environnement

La voie de la souplesse en atelier UX Lors d’un atelier, nous avons tous été confrontés à un manque de motivation de certains participants, à l’expression d’émotions négatives, à de…

Sept visiteurs sur dix quittent la caisse sans acheter. Optimisez votre processus de paiement pour transformer davantage de visiteurs en clients. Vous avez travaillé dur pour attirer des visiteurs sur votre…

L'expérience client est aujourd'hui un facteur clé de différenciation entre les entreprises et un critère majeur de choix pour les consommateurs. Elle se doit d'évoluer au fil…

À mesure que les modes de déplacement s’inventent et se renouvellent, la mobilité urbaine se complexifie. Afin d’optimiser les offres de transport, les collectivités sont tentées de mettre en place…

View Comments Révolution mobile, transformation numérique, big data ... l'émergence de nouvelles technologies transforme chaque jour l'expérience client et crée un nouveau type d'engagement dans votre relation client - fournisseur. Alors à l'aube…

Chroniques d’experts Marketing Le 11/03/2019   Partager Partager Partager <!-- Partager Partager Envoyer par e-mailPartager par mail PartagerPartager sur Google Plus --> © GETTY IMAGES Malgré la quantité de données…

L’importance de l’expérience utilisateur n’est désormais plus à démontrer tant elle sert de plus en plus à Google pour classer les sites Web sur ses pages de résultats. C’est d’ailleurs…

L’administration publie, dans la base Bofip, ses commentaires des aménagements apportés par la loi de finances pour 2019 aux taxes annuelles sur les bureaux et les surfaces de stationnement en Ile-de-France.

Avoir un beau site web, qui donne à voir les valeurs de son entreprise BtoB, est indispensable.Mais à quoi pourrait-donc vous servir un site web qui demeure une pure vitrine…

View Comments Comment fidéliser ses clients sans la stratégie et les outils adéquats ? Le BtoB accuse un retard considérable en matière de relation client, allant jusqu’à négliger l’expérience utilisateur,…