En 2019 de nombreuses innovations seront mises en place pour capter l’attention de l’internaute, et plus particulièrement de la génération Z. Entre autres, une meilleure corrélation entre l’offre et le…
A l’occasion du lancement des petits déjeuners Moovxo, sur la transformation des entreprises dans le domaine de la relation client, nous avons abordé la nécessité de donner plus d’autonomie et…
Adeo est un groupe international regroupant des enseignes sur tous les secteurs de l’amélioration de l’habitat (Leroy Merlin, Zodio, Bricoman…).Pour gérer les caisses, Adeo a deux principaux systèmes qui ne…
Les avis clients jouent un rôle de plus en plus important pour les acheteurs en ligne qui en lisent en moyenne une dizaine avant de prendre leur décision.Mais tous les…
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Souvent, dans mes anciennes fonctions de cheffe de projet en urbanisme, on me posait la question du coût que pouvait avoir la concertation sur un projet de construction ou de…
La RFID révolutionne la gestion des points vente pour offrir une expérience client sans friction.Le monde du retail se transforme, l’omnicanalité est au cœur des préoccupations pour offrir une expérience…
Dans le petit monde du numérique, l’éthique est sur toutes les lèvres. Les récents scandales à propos des données personnelles ont levé le voile sur les discriminations et atteintes à…
Uber, Netflix, Airbnb… Ces champions rebattent les cartes de la satisfaction client, bouleversant ainsi des business-model établis depuis des décennies sur leur secteur respectif. Prenons l’exemple des Deliveroo, Uber Eats…
Publié le 23 mai 2019. On entend tout et n’importe quoi sur les couleurs et leurs significations. C’est dommage car le sujet de la psychologie des couleurs est non seulement…