Environnement

Le sigle CRM veut dire Customer Relationship Management, c’est à dire la gestion de la relation client en français. Mais la gestion de la relation client c’est vaste, alors pour…

La valorisation des données, un enjeu si mal maîtrisé © Victoire Saugnac Nous digitalisons progressivement notre monde, par pans entiers. De nouvelles questions philanthropiques naissent chaque jour de ces transformations…

En 2017, la vente de produits bio a atteint plus de 7 milliards d’euros. Les grandes et moyennes surfaces sont les leaders, elles obtiennent les meilleures ventes avec une progression…

24 sept. 2019   Start-ups et PME de l’Agri-Food, vous souhaitez dynamiser le développement de votre entreprise ? Bonne nouvelle ! Le programme d’accélération ToasterLAB lance un nouvel appel à candidature.…

(photo d’en-tête : chasse aux oeufs de Pâques à la cité radieuse à Marseille – via le blog des habitants) Tout autour de nous est “expérience”, et prétexte, grâce à…

La question de l’esthétique, de la perception de ce qui est beau, est depuis longtemps investiguée par les chercheurs en sciences humaines. Les psychologues tentent encore aujourd’hui de déterminer quelles…

Absents, maladroits, stressants… les reproches visant les managers sont nombreux. D’ailleurs, les postes de management d’équipe sont de plus en plus compliqués à combler. Et même si l’expérience collaborateur reste…

La satisfaction client est un KPI essentiel pour les entreprises. Elle a de nombreux avantages sur l’ensemble de l’entreprise, comme l’augmentation de la fidélité et le bouche-à-oreille. Les interactions clients se déroulent sur…