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La capacité des collaborateurs à prendre conscience de leurs émotions afin de les contrôler et de les exprimer de manière efficace devrait davantage être prise en compte selon une étude…

Expert en termes de droit des passagers aériens, AirHelp note pour la troisième année consécutive les aéroports du monde entier, selon l’expérience des passagers. Les deux aéroports parisiens figurent en…

Amazon Go, la formule de magasins de proximité sans caisse du géant d’internet, vient d’ouvrir un nouveau point de vente à New York. A noter que pour la première fois…

Les RH se convertissent au numérique mais tardent à réaliser leur transformation © Fotolia Numérique et ressources humaines, voilà deux mots qui ne vont pas toujours très bien ensemble. Du…

© Photocreo Bednarek - stock.adobe.com Les nouvelles attentes des consommateurs obligent ces temples de la consommation à proposer de nouveaux services et une offre diversifiée. Les initiatives se multiplient pour…

Crédits : Shutterstock Uber se préparait vendredi à affronter un nouvel obstacle juridique avec le dépôt en Australie d’un recours collectif par des taxis traditionnels. Le géant de la réservation…

  Mis à jour le 30/04/19 17:15 La start-up espagnole, qui propose une application de livraison express à la demande, compte renforcer son équipe d'ingénieurs et intégrer davantage de commerçants dans…

© alphaspirit - Fotolia La supply chain doit s'adapter aux demandes de fiabilité et de transparence de la part de consommateurs encore tournés vers les options de livraison classiques, selon…

5 facteurs d’insatisfactionUne des principales raisons qui conduit un client à quitter une entreprise pour une autre, est le fait d’avoir vécu une mauvaise expérience. Selon une étude menée par…

Après avoir testé son concept nommé La Fabrique lors d’opérations éphémères dans les grands magasins, Birchbox va maintenant l’installer de façon durable dans les magasins Monoprix en France. Un premier…