Septième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la relation client : Experiential marketing, de Wided Batat, un livre américain publié en langue anglaise.Présentation…
IDEO, l’agence à l’origine du Design Thinking, présentait l’année dernière son nouveau concept le Circular Design (Conception circulaire). Nous vous en parlions ici. Aujourd’hui je vous propose d’aller un peu…
Designer un site, un service, une application sans prendre en compte dès le début l’utilisation que va en faire le destinataire final est aujourd’hui inenvisageable. C’est ce que l’on appelle…
C’est un projet de taille qui attend Google dans la fintech dès l’année prochaine. Six banques américaines viennent de rejoindre un projet de comptes bancaires numériques accessibles sur Google Pay,…
Ouvrir une nouvelle banque en février 2020 à Las Vegas, une des villes américaines parmi les plus sinistrées après quelques mois de crise sanitaire, n'était rétrospectivement pas la meilleure idée…
Adapter la conception IHM aux utilisateurs Dans le domaine de l'interaction IHM (Interaction Humain-Machine ou HCI pour Human-Computer Interaction), une interface facile à comprendre et agréable à utiliser permettra de…
Cet article est issu d’un talk de Romain Gerardin, lead designer à Linkvalue.Dans le talk et cet article, le design d’interaction est mis en perspective à travers des définitions, des…
Dans un contexte numérique, l’expérience utilisateur (UX) fait allusion à la façon dont un site web ou une application est perçue et ressentie par ses utilisateurs en fonction de ses…
Aider les utilisateurs à naviguer simplement devrait être une priorité pour chacune des plateformes développées et disponibles sur la marché. En effet, même des fonctionnalités bien conçues ou le contenu…