Les bots sont souvent vus comme étant des « bots Facebook », mais ils sont aujourd’hui bien plus riches que cela et capables d’offrir une vraie qualité en termes d’interactions, que ce…
Synthèse de la conférence de Jared Spool, fondateur et CEO de User Interface Engineering, « Building a Winning UX Strategy Using The Kano Model » à l’USI 2015. En 2009, la chaîne d’hôtellerie…
Médias, publicité, réseaux sociaux, opérations spéciales, influenceurs… Les marques déploient toujours plus de moyens pour s’attirer les faveurs des consommateurs. Pourtant il semblerait que ce soit surtout sur l’expérience client…
Combien d’applications avez-vous sur votre téléphone ? La plupart d’entre nous en ont entre 20 et 30 . Et si le temps d’utilisation augmente constamment et que la navigation mobile ne cesse…
Envoyer le bon message au bon client et au bon moment pour améliorer les taux de conversion : c’est l’objectif de tous les marketers. La pertinence des messages, des offres…
À l’occasion du salon Conext, organisé à Lille du 23 au 25 octobre, votre Capitaine est intervenu sur le plateau TV pour aborder le sujet des dernières innovations et tendances, de…
Quand le design doit tromper l’utilisateur D’une certaine manière, l’UX doit être au service du marketing et de la stratégie d’entreprise. Mais qu’en est-il lorsque le marketing batifole avec les…
Samsung doit donner un aperçu de son smartphone pliable le mois prochain à la Samsung Developer Conference (SDC) 2018. Un nouveau rapport a révélé des détails supplémentaires sur la conception.…
Impossible de faire un design sprint sans matériel ! Nous vous donnons aujourd’hui notre check list pour que votre sprint soit un succès.1. Des tableaux blancs (beaucoup) :Pour pouvoir noter toutes vos idées,…