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Vous savez que le Marketing Digital est en perpétuelle évolution !C’est normal puisque nos comportements changent et la technologie évolue très vite aussi.Par exemple, nous sommes de plus en plus…

Quand j’ai l’opportunité d’utiliser une méthode UX que je n’ai jamais utilisé avant, c’est toujours la même chose : d’abord l’euphorie « Heeey, cette méthode semble répondre exactement à mon problème,…

De nos jours, près de 86 % des entreprises utilisent le content marketing (marketing de contenu) dans l'optique de créer de nouveaux leads et booster leur chiffre d'affaires. Et pour…

Vous envisagez de créer votre propre site e-commerce ? Vous êtes entrepreneur ou commerçant et souhaitez mettre en ligne votre site vitrine ? Vous souhaitez lancer votre propre blog ? Quel que soit…

Compte tenu de la richesse des données dont nous disposons à la minute, comprendre ce qui sont vos clients et définir des personas n’est pas aussi fastidieux que vous le…

« LA MAP DE QUOI ? » L’empathy map (ou carte d’empathie, en français) est utilisée le plus souvent en phase d’idéation, cet outil est utile pour comprendre les utilisateurs et leurs…

leboncoin, spécialiste des petites annonces en tout genre créé en 2006 par Olivier Aizac, a annoncé mercredi avoir mis la main sur la plateforme collaborative dédiée à l’achat et la revente d’articles…

Nelly Brossard, spécialiste de l’expérience client, nous a expliqué, lors du mag Assurance TV du 8 février dernier, comment les assureurs doivent se réinventer pour faire évoluer l’expérience client, pour qu’elle…

La Société Générale est l’actionnaire majoritaire de ALD Automotive, un groupe présent dans 43 pays dans le monde dont la mission est de proposer des solutions de mobilité. Alors pourquoi…