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B2B ou B2C, quelle différence en termes d’expérience en ligne ? Si les cibles de ces deux univers n’ont pas les mêmes objectifs, elles sont toutefois influencées par les mêmes…

Smartphones en poche, nous sommes devenus impatients, exigeants voire paresseux. Tout est à portée de main. Les recherches sur le web sont devenues des réflexes. Rapides et efficaces pourquoi s’en…

Vous souhaitez améliorer l’expérience des utilisateurs de vos services publics en ligne ? Ou partager votre expertise en matière d’UX design ? Rejoignez la communauté UX–services publics en ligne créée par la…

Qu’elles questionnent, qu’elles effraient ou qu’elles enthousiasment, les technologies d’intelligence artificielle vont se déployer dans les années à venir, à un rythme soutenu. L’occasion de reconsidérer les moyens de développer…

Donner une coloration émotionnelle positive à des produits, services ou interfaces génère une meilleure adhésion des utilisateurs et induit un effet de proximité, d’empathie. Le « design émotionnel » participe ainsi au…

Reading Time: 2 minutesLes fêtes de fin d’année à peine terminées, le mois de Janvier commence sur les chapeaux de roues pour l’Echangeur avec la Retail Learning Expedition 2019.En effet,…

Il y a peu, Twitter annonçait qu’il testait de nouvelles fonctionnalités pour le réseau, et ce, pour obtenir des conversations plus “saines” et une interface plus conviviale. Selon Endgaget, elles…

En 2019, la tendance numéro un est le contexte. Il n’y a plus de généralisation, tout est dans le contexte. Cette année sera celle du développement de l’esprit de conception universelle…