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L’Organisation mondiale de la santé (OMS) estime à 466 millions le nombre de personnes sourdes et malentendantes dans le monde. La reconnaissance automatique de la parole (ASR), qui permet aux…

Google Maps prépare actuellement une nouvelle fonctionnalité de navigation en réalité augmentée permettant de visionner l’environnement directement sur l’écran de son smartphone.La réalité augmentée est en cours de déploiement sur…

Netflix, Google, Amazon, Alibaba, etc. Toutes ces entreprises font rêver plus d'un dirigeant pour leur capacité à utiliser l'intelligence artificielle comme fer de lance pour innover et se transformer. Mais comment…

Exaspéré par la litanie téléphonique des "tapez 1, tapez 2, tapez 3,..." ou des "dites 1, dites 2, dites 3,..." ? Voici que débarque une nouvelle génération de callbot dont…

Souvenez-vous de cette récente histoire aux États-Unis dont Apple a été victime : un bug sur FaceTime permettait d’écouter l’un de vos contacts à son insu et même d’accéder à sa…

Les agents conversationnels, ou chatbots, font leur entrée dans les compagnies d’assurances et les mutuelles. Depuis quelques mois, l’utilisation des technologies d’intelligence artificielle est florissante dans ce secteur. Ce levier…

Le commerce numérique continue de croître à un rythme rapide avec de plus en plus de détaillants fermant leurs magasins en brique et en mortier. Nous avons rassemblé ici trois exemples sites…

L’expérience utilisateur en quelques mots Expérience client, expérience collaborateur, expérience candidat, expérience produit. Il n’est pas un jour sans que l’on parle d’expérience. De quoi s’agit-il exactement ? Ici, on ne…