Sans vouloir faire de l'archéologie, l'âge d'or de cette approche a été sans doute durant les 30 glorieuses, où les acteurs des biens de consommation ont pu développer des stratégies…
Prenez le temps de poser quelques questions sur l’accessibilité dans votre entourage et vous constaterez rapidement que les gens associent , principalement, le handicap aux personnes à mobilité réduite. Si vous posez la…
Chaque mois, retrouvez une sélection d’articles dans les domaines du digital. Des ressources variées pour développer votre business. Inscrivez-vous dès maintenant à la newsletter, j’y partage quelques quick-wins et tools…
Mis à jour le 04/03/19 19:03 Manque d'expérience avec les marketplaces, faible internationalisation, gap technologique… Les prestataires de paiement des groupes bancaires ont du mal à rattraper les nouveaux entrants.…
Le développement de cette offre hôtelière représente à la fois l’avenir et un retour aux sources : c’est à l’hôtel Plaza-Athénée qu’Alain Chevalier et Henry Racamier, alors respectivement patrons de…
N° 5 - Mars 2019 - Normaliser le numérique ?
Luc AUDRAIN
Les livres numériques au format EPUB s’appuient sur les standards de l’accessibilité du Web pour apporter les…
Introduction Le marché des chatbots devrait dépasser les 3 milliards de dollars d’ici 2023. Ce chiffre peut paraître ahurissant, mais il prouve la pertinence des chatbots aujourd’hui : 45% des utilisateurs…
C’est désormais acté. L’heure n’est plus à la propriété mais à la commodité. Pour les consommateurs, Millennials en tête, l’essentiel n’est plus d’acheter un objet ou un service mais de…
View Comments Comment fidéliser ses clients sans la stratégie et les outils adéquats ? Le BtoB accuse un retard considérable en matière de relation client, allant jusqu’à négliger l’expérience utilisateur,…
Plus de 650 acteurs du retail et de l’e-commerce s’étaient donnés rendez-vous le 14 février dernier à la Maison de la Mutualité à Paris. Au programme : debrief du dernier NRF,…