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Aujourd’hui, bien que le terme existe depuis bien des années, l’expérience client est le maître-mot des retailers. Les outils numériques et les prestataires permettent aujourd’hui aux enseignes de toutes tailles…

Améliorer l'efficacité des collaborateurs et faciliter la communication sont des sujets déjà bien engagés par les entreprises en France, près des trois quarts selon IDC*. Pourtant, la maturité dans la…

Cela fait bien longtemps qu’on parle d’UX Design ou de design experience. Une notion qui peut sembler un peu floue pour certains au premier abord ! En effet, l’UX design renferme de nombreuses…

La data science et le big data ont permis à McDonald's France de passer d'une stratégie produit à une stratégie centrée clients. Voici comment, à l'occasion du…

« Les organisations ne changent pas, les Hommes oui » Steve Vamos, ancien dirigeant de Microsoft et d’Apple. L’agilité, en quelques mots L’agilité, c’est une méthode, ou encore une approche et ce…

La relation client est en constante évolution et les entreprises cherchent continuellement à renouveler leurs offres auprès des consommateurs. L’une des dernières innovations en la matière consiste à implémenter un…

Les ZenBook d’ASUS sont connus et reconnus à travers le monde. Leur efficacité et le fait qu’ils soient ultraportables leur donnent un avantage sans précédent. Aujourd’hui, nous allons parler de…

La plupart des entreprises n’imaginent pas tout ce que Google Analytics est capable de vous donner.J’ai demandé à Laurent pourquoi Analytics est probablement l’outil de Marketing Digital le plus sous-utilisé.Je crois…

Le thème "smart" est très à la mode. Mode ou réalité pour le marketing ? Mais qu'est-ce que le smart marketing ?Il consisterait en un bon équilibre entre l'utilisation des…