C’est à Emilie P et Julien que nous rendons visite chez Five by Five. Leurs deux co-équipières Lisa et Emilie S, à 50% et 25 % sur le projet de…
lejournaldux12 avril 2019
La semaine dernière avait lieu l’Experience Festival organisé par Adobe. Un événement en ligne proposant une série de conférences sur le thème de l’expérience client auquel j’ai eu l’occasion de…
lejournaldux12 avril 2019
Programme de nos interventions■ #BalanceTaPub : stop aux stéréotypes de genre dans la publicité Parole d'Expert | Jeudi 11 avril, 12h à 12h45 | Salon d'honneurLe genre est un sujet sensible,…
lejournaldux12 avril 2019
Pionnier dans le déploiement des technologies connectées, avec l'inauguration jeudi d'un centre de pilotage à distance des services municipaux , Dijon est également à l'avant-garde en matière de mobilité. La…
lejournaldux11 avril 2019
Une avancée majeure dans le suivi des analyses bactériologiques. Alors que l'ensemble des étapes, allant de l'ensemencement, à l'incubation des bactéries, jusqu'à la lecture et l'interprétation des résultats, se faisaient…
lejournaldux11 avril 2019
Nous connaissons tous des exemples de mauvaise conception de produits et de services. La prise USB (toujours chanceuse au troisième essai). L’expérience de se précipiter pour faire votre vol de…
lejournaldux11 avril 2019
Passer trop de temps devant un écran nuirait au bien-être des adolescents. Une étude menée par des chercheurs en psychologie à l’Université d’Oxford infirme cette idée reçue.Scroller Instagram au réveil,…
lejournaldux11 avril 2019
Il est relativement simple de lister les qualités souhaitées par un utilisateur lorsqu’il utilise une interface. Nous sommes tous utilisateurs d’un service et avons tous été capables à un moment…
lejournaldux11 avril 2019
Alec Clément, operations and service director de Samsung Electronics France, invité sur la scène du salon Stratégie Clients, fait le point sur l'empathie et l'écoute client au…
lejournaldux11 avril 2019
