Les sujets liés à la sensibilisation et à la formation des collaborateurs occupent une place centrale au sein des entreprises et organisations publiques. Dans ce contexte, les directions concernées par…
lejournaldux30 avril 2019
Pourquoi, au début, le design thinking, c’était chouetteSoyons brefs, car tout a déjà été dit sur le design thinking. Il s’agit d’une méthode apparue dans les années 1980–1990, à Stanford, pour…
lejournaldux30 avril 2019
PLAN STRATÉGIQUE TARGET 21 : NOMINATIONS AU SEIN DU GROUPE MICROPOLE Micropole, Groupe international de conseil et technologies innovantes, spécialisé en Digital Experience, Data Intelligence & Performance et Data Gouvernance…
lejournaldux30 avril 2019
Article publié par Survey Magazine – n° avril 2019 L’expérience client est partout, sur toutes les lèvres, au cœur de tous les plans stratégiques, en BtoC comme en BtoB, chez…
lejournaldux30 avril 2019
Depuis quelques années, le processus de design a changé, a évolué. Avec lui, la naissance d’un nouveau métier : l’UX Reseracher. Son rôle ? Utiliser une multitude de méthodes d’investigations…
lejournaldux30 avril 2019
Et si l’UX Design n’existait pas… Dis-moi pourquoi j’existerais UX, mais qui es-tu donc ? Un processus, une personne, un métier… Essayons avant toute chose d’être précis et concis sur…
lejournaldux30 avril 2019
Partagez les articles :Quelles sont les dernières tendances en matière de relation client ?BVA fait un récapitulatif des tendances en matière de relation client dans le cadre de l’élection du…
lejournaldux29 avril 2019
Si l’impact de l’atmosphère d’un magasin sur l’expérience d’achat n’est plus à démontrer (90% des clients estiment qu’ils aiment mieux revenir dans des magasins qui privilégient la musique, les odeurs,…
lejournaldux29 avril 2019
