L’observatoire de la fidélité réalise chaque année une veille sur les publications de recherche du monde académique et les faits d’actualité issus de la presse spécialisée. Au travers de 10…
Passionné de tech, j'effectue une veille accrue sur ce secteur (IoT, web, UX) 8 ans de compétition en haut niveau biathlon Sur les skis alpin avant de savoir marcher, je…
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Contraints par de nouvelles règles européennes, les e-commerçants doivent adapter leurs dispositifs de lutte contre la fraude sur les paiements. Cette évolution va-t-elle se faire aux dépens de l’expérience client ?Trouver…