Dans ma première vie de jeune diplômé en 2008, responsable d’une agence de création de sites e-commerce, je touchais du doigt l’importance de la stratégie de communication pour les professionnels…
Service recherche Cité du design recrute designer de service/UX - Sujet mobilité inclusive. Mission du prestataire recherché : Autres (service / UX) Type d'objet, de service, d'espace etc... à concevoir : Dans…
Longtemps sous-considéré, le BtoB se transforme et entame sa digitalisation pour répondre aux nouveaux enjeux de la relation client. Avec des cycles de vente aussi complexes et aussi engageants, l’enjeu…
Que celui qui n’a pas de smartphone jette la première pierre. Websites, services en ligne et réseaux sociaux sont devenus indissociables du quotidien. Le temps d’écran est devenu un enjeu…
Vivoka, entreprise spécialisée dans les assistants vocaux vient d’annoncer le lancement prochain d’une marketplace dédiée à la voix.La plateforme permettra à ses utilisateurs de choisir entre plusieurs solutions de reconnaissance…
Les tests utilisateurs sont une partie fondamentale du travail du concepteur d’UX et un élément central du processus global d’UX design. C’est un excellent moyen d’éliminer les problèmes ou les…
lls ont créé des agences, monté des marques de vêtements, des labels, des groupes de musique, des meubles, des livres, des podcasts, des startups ou travaillé pour le compte de…
Cette édition 2019 du mapping RetailTech est une mise à jour de la version parue fin 2017 ; dans les paragraphes suivants nous nous attachons à mettre à jour les…
Parce que toute interaction homme-machine implique un humain, les sciences cognitives sont d’une grande aide pour nous aider à mieux comprendre nos utilisateurs et proposer des solutions adaptées à l’humain.…
Avec 505 millions de colis expédiés en France (Fevad, 2017) et environ 121 millions retournés, la gestion des retours est devenue incontournable en e-commerce. Et ce n’est pas près de…