Un atelier de co-conception, ou co-création, est la mise en œuvre d’une méthode où l’utilisateur final d’un site web ou d’une application collabore de manière active à la conception. La…
Menée par Longitude pour Verizon, une étude se penche sur l'attente des Français en termes d'expérience client et d'utilisation de leurs données par les entreprises. Je m'abonne Les Français préconisent…
L’innovation au service de l’expérience client est devenue une problématique centrale pour les entreprises. Dans un contexte d’investissement massif dans l’Intelligence Artificielle, les banques et assurances n’échappent pas à cette…
Voici une revue d’animation de l’atelier User Storymapping, tel que proposé par Sophie FREIERMUTH, lors de la FLUPA 2016. En préambule, il est recommandé d’avoir fait des recherches utilisateur pour…
Les Echos font peau neuve. Après plusieurs mois d’études et de développement, les Echos vous font découvrir, en avant-première, la future version du site. Le prototype que nous vous proposons…
Ce n’est pas le tout d’avoir fait concevoir un superbe logo par un graphiste, encore faut-il maintenant savoir où positionner ce dernier sur votre site web.Sur ce sujet, plusieurs écoles…
Le questionnaire AttrakDiff, élaboré par Hassenzahl et ses collègues en 2003, est un outil de référence pour les chercheurs en UX. Il permet d’évaluer les qualités hédoniques et pragmatiques des…
Construire un site web qui a fière allure n’a pas besoin d’être compliqué. Il suffit d’être logique et de respecter une certaine forme et, ça, tout le monde peut le…
19PARTAGESLa conception de l’expérience utilisateur, sur votre site Web, implique de nombreux processus réalisés de manière réfléchie.Parmi les procédés qui nécessitent une véritable stratégie, citons le choix de la couleur.…