Depuis quelques années déjà, l’expérience client est devenue le fer-de-lance des points de vente physiques. Comment réussir à se différencier de ses concurrents, non pas par le produit, mais par…
En toutes choses, les premières minutes sont cruciales : ce sont elles qui donnent le ton. Un atelier, un réunion qui commence de manière pataude, et c’est la sieste collective…
5 juillet 2019 Jeanne-Marie Inbound Marketing 0 Comments Vous souhaitez optimiser l’expérience utilisateur en vue d’améliorer le parcours client au sein de votre entreprise ? L’UX, ou User eXperience, est…
Paris est de retour sur la scène mondiale du retail et de la distribution. Ce nouveau positionnement s’explique par deux points forts sur lesquels la capitale a investi pour capitaliser…
Quelles seront les grandes tendances du retail demain ? Passage en revue avec Roxane Baché, fondatrice du bureau Vitamin Consulting qui vient de publier l’étude Digital retail 2020.Essayons de nous…
La deuxième directive européenne des services de paiements (DSP2), publiée en 2013, fait le pari d’imposer l’Open Banking en tant que norme. Le but étant que les entreprises comme les…
A fond la forme ? Pas vraiment. Decathlon patine dans l’hexagone qui représente pourtant un tiers de ses ventes. Un comble pour un groupe qui a eu l’honneur de recevoir plusieurs…
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Une image est toujours plus rapidement comprise qu’un mot.Sur une landing page, les icônes ont donc un rôle important à jouer pour canaliser l’attention et guider les internautes. Surtout qu’il…
Il arrive enfin, avec un peu de retard : en effet j’ai été très prise en fin de mois. Mais voici enfin, les sources du moment, mon panel des ressources…