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Maintenant que le rôle de l’UI designer à bien été défini, nous pouvons nous atteler à l’expérience utilisateur ! Grossièrement, l’UX est un processus complet qui prend en compte l’UI,…

Une expérience égale pour tous, via un site ou une application, cela semble évident. Pourtant, les enjeux de l’accessibilité ne sont pas toujours suffisamment pris en compte dans les projets…

Qui n’a jamais été embarqué au moins une fois dans une conversation téléphonique interminable avec un service client incapable de vous identifier ou de comprendre votre demande ? Cette situation ne…

Contexte & ConvictionsLa chimie de l’UXL’User eXperience est le premier garant du succès d’une application, en s’assurant que cette dernière soit facile à utiliser et donc à adopter. Le projet se…

Par Vanessa Dalas (Associée et Leader de la Practice Assurance chez Progress Associés)Dans le métier de l’assurance, il est courant de douter d’emblée de la bonne foi de l’assuré. Un…

Content manager, départements marketing ou communication, copywriters… Nombreux sont les interlocuteurs qui se retrouvent avec leur mot à dire sur … les mots, justement. Ces mots qui définissent votre produit,…

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Aujourd’hui, les utilisateurs deviennent de plus en plus exigeants lorsqu’ils visitent un site web. Ils attendent donc que la navigation soit agréable et véritablement optimisée pour leur confort. Cela peut…