Durant une partie du week-end dernier, j‘ai monté des meubles et je voulais partager cette expérience avec vous.Monter des meubles, cela ne m’était pas arrivé depuis plus de 6 ans…
Internationalisation ? À quoi pensez-vous en premier lieu quand vous entendez ce mot dans le domaine de l’informatique ? À un client qui veut augmenter son nombre d’utilisateurs en ajoutant…
Nous ne sommes plus à la recherche d'un simple bien –d'une chambre, d'un téléphone ou d'un taxi. Nous cherchons de plus en plus quelque chose qui nous permettra de nous…
Alors que les banques traditionnelles voient leur marge fondre dans un environnement de taux bas, elles doivent progressivement de se réinventer pour limiter la casse et repartir de l’avant. Que…
Lorsqu’on pense aux raisons qui conduisent un utilisateur à abandonner son panier d’achat, on évoque souvent le fameux tunnel de conversion en négligeant toutefois l’une de ses parties les plus…
Combien d’entre vous se sont fatigués à lire et à compléter des formulaires ? À ne pas comprendre l’information à saisir ?Les labels constituent l’information majeure de vos formulaires. Ils…
Vous le savez, pour obtenir une meilleure place dans les résultats de recherche, il faut être bien vu par l'algorithme de Google ! En d'autres termes, il faut faire attention…
Résolument, le Design System est LE terme du moment. Pour certains c’est une librairie d’éléments, pour d’autres c’est une charte graphique, ou même un site web… Pour encore beaucoup c’est…
Le groupe technologique japonais Fujitsu a livré les résultats d’une enquête* sur le niveau de transformation numérique des organisations perçu par le top management.900 dirigeants de grandes entreprises ont été…
3 entreprises qui ont transformé un acte d’achat « banal » en une expérience luxueuse Comme nous l’avons vu dans de précédents articles, se différencier sur le terrain de l’expérience client est…