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Les interfaces continuent de fourmiller d’erreurs plus ou moins grossières. Chacune d’entre elles participe à contrarier une bonne expérience utilisateur et à faire le lit de la concurrence.Alors je pose…

Les attentes d'un client sont la valeur, les bénéfices ou les standards que le client recherche lorsqu'il fait l'expérience d'un produit ou d'un service. La satisfaction du client naît de…

17h00 , le 29 septembre 2019INDISCRET - La ministre du Travail, Muriel Pénicaud, lancera un site Internet et surtout une application, appelée Mon compte formation, le 21 novembre.Ce sera le 21…

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Pour son dixième anniversaire, le RGAA – le référentiel général d’accessibilité des administrations – fait peau neuve. A cette occasion, il change de nom pour devenir le référentiel général d’amélioration…

Voici quelques vérités que vous n’apprendrez pas en consultant des statistiques de consultation ou en observant des focus groups. Spoiler : les utilisateurs sont des êtres humains.Le design thinking et les…

Dieter Rams a défini un bon design en 10 principes. Ces 10 « commandements » restent pertinents pour concevoir des expériences et produits numériques. Même si Rams est associé au design industriel,…

Retour du WeLoveSpeed à Lille : comment concilier Web Performance et UX ! Je vous rassure tout de suite, WeLoveSpeed n’est pas une rencontre de tuning en Nord-Pas de calais…