Les termes de zoning, wireframe, mockup et prototype ont trait à l’ergonomie et la conception d’interface, on les retrouve dans la plupart des projets digitaux. Ils ne sont pas synonymes…
Un menu « hamburger« , en langage web, c’est l’icône constituée de trois lignes superposées destinée à développer un menu sur un site Web. Il a ses avantages et ses inconvénients mais…
Définition de l’expérience utilisateur (UX) Il existe des tas de définitions un peu partout, certaines plus ou moins officielles… D’autres partielles, subjectives voire totalement erronées. Et c’est un peu normal.…
Vous avez déjà entendu parler du design sprint ? Bien plus qu’un mot à la mode, c’est devenu un outil incontournable pour vos projets, dont vos projets digitaux. On vous…
Ce sont les mots à la mode depuis quelques années dans le monde de l’Internet, et plus récemment auprès des entreprises. Mais si vous ne faites pas un peu attention,…
Les facteurs clés du succès pour créer une expérience mémorable en Design Comprendre ce dont les audiences ont besoin Prendre en compte toute l’expérience utilisateur, du début à la fin…
Le commerce en ligne a fortement progressé depuis le Covid. Il s'est installé dans les usages. D'après Médiamétrie, en un an, on compte un million de cyberacheteurs nouveaux !L'affiliation, l'un…
Comment améliorer l’expérience client et renforcer son support sans intensifier son service ? En encourageant l’autonomie des clients grâce à des solutions de selfcare ! Faq, chatbots, forums communautaires…ces outils…
Plus de deux ans après l'entrée en vigueur de la directive sur les services de paiement, la DSP2, de nouveaux services et sociétés émergent en France. L'open banking a bien…