LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT :Le ROI est l’un des arguments clés dans les métiers du digital, l’UX ne fait pas exception. Chaque client, surtout si cela représente pour lui un…
Les prochaines années présenteront de nouveaux défis intéressants pour le commerce électronique. Le changement des habitudes de consommation (comme le paiement mobiles) s’ajoutera aux innovations technologiques de l’IA et du…
Découvrez l’orientation client vue par les collaborateurs ! Pourquoi ce Baromètre Orientation Client ? Les clients sont fréquemment questionnés sur le niveau de satisfaction quant à l’expérience qui leur est…
Au sein du Groupe Sigma, une équipe dédiée à la performance applicative travaille à l’optimisation des applications. Qu’il s’agisse de projets développés en interne ou de clients externes, avant ou…
L’Expérience Utilisateur (UX) est un domaine où les méthodes d’analyse quantitative peuvent venir en complément des méthodes qualitatives. Nous distinguons les mesures de l’UX (mesurer spécifiquement l’expérience utilisateur) et les…
On est tous d’accord pour dire que personne n’aime remplir un formulaire. Il s’agit de l’une des expériences utilisateurs les plus frustrantes. Néanmoins, en tant qu’UX designer vous n’y couperez…
Alors qu’ils étaient considérés comme marginaux, il y a encore quelques années, les darks modes se propagent peu à peu. Après Twitter, Messenger, Google Chrome et depuis peu Instagram, je…
La technologie AMP a pour objectif de faciliter la visibilité d’une page web à travers un nouveau format. La mise en place de ce format permet le chargement instantané de…
En discutant avec une amie récemment, je me suis rendu compte qu’elle ne trouvait pas les bons mots pour décrire les différentes partie du site Web de son entreprise.Alors je…