Dès les années 80, de nouvelles méthodes de travail ont initié un mouvement dans la manière dont les organisations adressent l’innovation pour aboutir à de nouveaux paradigmes, le Design Thinking.…
lejournaldux5 décembre 2019
Tous ceux qui ont déjà essayé de créer un compte bancaire en ligne le savent : la procédure est fastidieuse et surtout gourmande en documents. Il faut au moins fournir une…
lejournaldux5 décembre 2019
Dans le branding et la conception de sites Web, les couleurs ont vraiment de l’importance. Les recherches montrent que 90 % des décisions d’achat sont motivées uniquement par la perception…
lejournaldux5 décembre 2019
540 mètres carrés sur 3 niveaux entièrement dédiés à la lingerie. C’est un magasin hors du commun qu’Etam vient d’ouvrir à Paris, 16 rue Halévy. Le nom de la rue n’est pas…
lejournaldux5 décembre 2019
Selon une étude réalisée par Criteo, 65% des achats en ligne dans le monde sont désormais réalisés via un mobile. Et sur l’ensemble de ces achats mobiles, les applications sont…
lejournaldux5 décembre 2019
Si vous nous suivez sur les réseaux sociaux, vous savez qu’avaient lieu il y a peu à Strasbourg les Positive Design Days, rendez-vous incontournable pour tout alsacien s’intéressant de près…
lejournaldux5 décembre 2019
Six bonnes pratiques pour mettre de la voix dans l’Expérience Client Enseignements du VoiceTech Paris 2019 La voix va-t-elle réellement devenir un nouveau canal Web ? Et un nouveau canal…
lejournaldux5 décembre 2019
Les services client devraient recevoir cette année plus de demandes entrantes via des applications de messaging que par le biais des réseaux sociaux. Dans ce contexte, mieux vaut pour les…
lejournaldux5 décembre 2019
