L’idéation désigne le processus par lequel chacun peut trouver des idées et devenir créatif. C’est donc aussi une méthode d’innovation collaborative. Les séances d’idéation font ainsi partie du cycle itératif…
lejournaldux17 janvier 2020
Trois tendances du comportement consommateur en 2020 Une belle étude d’IBM en collaboration avec la NRF (National Retail Federation nord américaine) sur les nouveaux comportements de consommation devrait attirer notre…
lejournaldux17 janvier 2020
Le SEO (Search Engine Optimisation) aussi appelé référencement naturel est une stratégie essentielle au développement de la visibilité d’un site Internet sur le Web, explique Sébastien Guérin responsable du pôle…
lejournaldux17 janvier 2020
Dans le cadre d’un projet Agile et avant d’entamer la phase de développement, il est impératif d’avoir une vision claire des besoins du client et de ses utilisateurs. Pour cela…
lejournaldux17 janvier 2020
Partagez les articles :J’ai le plaisir de recevoir Pierre Tassi, un véritable passionné de l’expérience client et de l’innovation. Dans cet interview, Pierre nous explique pourquoi et comment cartographier le…
lejournaldux17 janvier 2020
Chaque semaine, un cabinet de conseil, une grande marque ou un fournisseur de solutions livrent leurs prédictions et leurs visions des évolutions en matière d'expérience client en 2020. Découvrez l'analyse…
lejournaldux17 janvier 2020
Notre plateforme d’e-learning, Softway Medical Academy, propose un outil permettant de découvrir facilement et rapidement les évolutions de chaque version de notre solution HOPITAL MANAGER ! Les Breaking News sont…
lejournaldux17 janvier 2020
Il est important de savoir ce que pensent vos utilisateurs de l’expérience que vous proposez. Il existe pour cela 3 baromètres très facile à mettre en place : le NPS,…
lejournaldux16 janvier 2020
Sur les sites de e-commerce, la fiche produit accompagne le prospect dans sa délibération d’achat. L’acte d’achat est le résultat d’un processus, qui consiste à peser les options, scruter l’objet,…
lejournaldux16 janvier 2020
