L’expérience client désigne l’ensemble des interactions entre une marque et son client, avant, pendant et après l’acte d’achat. L’expérience client emporte des conséquences majeures sur votre business. En cas de…
Régulièrement chez Mood Media, nous vous partageons nos dernières découvertes de points de vente qui proposent une expérience client innovante en nous appuyant sur notre réseau d’experts. Après notre longue…
La Croix : L’agriculture est-elle toujours un métier qui attire ?Philippe Poussin : Je dirais que oui. Dans notre réseau, le Conseil national de l’enseignement agricole privé, qui reçoit 45…
14 avril 2011 Depuis le lancement du blog, on parle beaucoup ergonomie web, usabilité, ou encore accessibilité sans avoir vraiment expliqué le concept. L’ergonomie web, c’est l’étude de l’interface entre…
Le meilleur poste de travail du marché c'est… le suspense est intenable, mais la réponse très brève et plutôt simple. Je ne rentrerai pas ici dans la mise en concurrence…
Captain Wallet, spécialiste français du marketing sur wallet mobile, est au centre de la stratégie digitale de la marque Don’t Call Me Jennyfer. La solution permet en effet à la…
Adopter une « approche user centric » est depuis quelques années un impératif dans les métiers de la communication et du marketing. La sur-utilisation de ce terme peut d’ailleurs étonner : ne…
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L’expérience utilisateur ne s’arrête pas à une ergonomie propre, une accessibilité sans faille, ou même un device adapté. Tout cela fait bien entendu partie du processus de conception “centrée utilisateur”. Mais…
C'était il y a treize ans. En 2007, le programme SIRHEN était lancé rue de Grenelle. Moyennant la modique somme de 60 millions d'euros, cette plateforme de gestion des ressources…