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La bouteille à l'envers et le mythe de l'écoute (en)
Arnaud Saunier · il y a 6 h · 0 commentaire0 com. · #design
Note

Démonte l'idée que « écouter l'utilisateur » suffit. Montre pourquoi l'empathie sans observation concrète devient de la projection. Court et tranchant.

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